Informativa sui rimborsi

Resi

Ci impegniamo affinché la tua pianta ti arrivi in condizioni ottimali. Se noti che la tua pianta non è arrivata nelle migliori condizioni, hai la possibilità di restituirla seguendo questi passaggi:

1. Contattaci: Scrivici direttamente a info@legraste.it entro 24 ore dalla ricezione della pianta. Allega una foto che mostri lo stato della pianta al momento dell'arrivo.

2. Restituzione: Hai 5 giorni di tempo per restituire la pianta dopo averla ricevuta.

3. Sostituzione: Riceverai una nuova pianta il prima possibile, garantendo la tua soddisfazione.

Tuttavia, tieni presente che non possiamo garantire una somiglianza esatta tra la pianta ricevuta e quella visualizzata sul nostro sito web. Ogni pianta è unica, quindi variazioni sono naturali e non costituiscono motivo di reso accettabile.

Per garantire una consegna corretta, assicurati di fornire informazioni complete e accurate durante l'ordine. Gli ordini non consegnabili a causa di informazioni incomplete non sono idonei per il reso.

Se hai riscontrato problemi durante la spedizione, come rotture di vasi o danni alle piante, provvederemo a inviarti un nuovo articolo senza alcun costo aggiuntivo.